Solutii telecom pentru optimizarea costurilor companiilor [P]
31.3.2010 
Cristian Orgonas 
Categoria: Dupa ce in anterioarele doua articole din campania Romtelecom am discutat despre modul in care companiile isi pot optimiza costurile prin programul Cost Consultancy, in acest al treilea si ultim articol vom discuta putin despre rezultatele de pana acum ale campaniei si despre parteneriatul cu Cisco.
Pana in acest moment, se pare ca programul a avut un raspuns bun din partea pietei, astfel ca peste 30% dintre clienti au acceptat o oferta venita din partea RT dupa o discutie cu specialistii companiei.
In ceea ce priveste diminuarea costurilor, cea mai mica diminuare a fost de 15%, iar cea mai mare scadere de costuri a fost de 40% pentru un client care initial avea mai multi furnizori de solutii de comunicatii.
Pe de alta parte, in ultimele luni Romtelecom a obtinut certificarile Gold si Master Managed Services din partea Cisco, certificari care in mod normal ar trebui sa ofere un plus de garantii in ceea ce priveste calitatea serviciilor oferite.
Practic, in acest moment RT ofera un portofoliu complet de administrare de servicii integrate, incepand cu o serie de servicii de voce si date bazate pe IP, pana la solutii complexe care au la baza produse Managed VPN si internet premium. Aceasta include orice serviciu, de la telefonia IP sau videoconferinte, pana la servicii de gazduire.
Am 33 de ani, locuiesc in Timisoara si sunt de formatie economist.
Publicat la data de 31.3.2010, ora 11:02 am
sunt de f mult timp client romtelecom.Mentionez ca am toate pachetele de la ei ,dar raportul calitate -pret lasa de dorit.Internetul merge groaznic in unele momente cu o viteza mult micsorata fata de ce ni s-a promis ,iar televiziunea cand se strica timpul cade.Concluzie-asteptam RDS la pret mic si calitate mai mare.
Publicat la data de 1.4.2010, ora 12:37 pm
RDS pentru acasa ideal,RDS pentru business.. o gluma proasta.
Suportul client face diferenta.
Depinde mult de client,reteaua interna si “masina” de pe care rulezi internetul (degeaba internet bun,daca esti plin de virusi sau 10 aplicatii care iti incarca mult reteaua) ,cat despre fluctuatii .,.tocmai de aceea exista pachete/tipuri de abonament care iti asigura o lungime de banda minima.
Romtelecom este departe de a fi un bun furnizor,dar cand aud de RDS pentru solutii business,imi aduc aminte instant de telefoanele interminabile de la suport client cu niste oameni care habar n-au ce e ala un calculator,oameni stiu doar sa prea solicitari si sa faca pe desteptii,intr-un mod,in care te fac sa crezi ca tu esti un user prost si ei sunt niste IT-sti.
La Romtelecom se suna direct la responsabilul de suport,pe zona respectiva.Oameni care stiu cu ce se mananca si au habar.